Однако существует возможность и досудебного разрешения спорных ситуаций. В некоторых случаях первоначальное обращение к досудебным способам урегулирования споров является обязательным (это предусмотрено в ч. 5 ст. 4 АПК РФ, в абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, в ч. 3 ст. 4 КАС РФ).
Основным способом досудебного урегулирования споров является претензионный порядок. Он предполагает подачу одной из сторон спора письменной претензии к другой стороне с требованием об устранении недостатков при выполнении обязательств или компенсации понесенного ущерба. Претензия должна быть составлена в письменной форме, содержать требования одной из сторон спора, указывать обстоятельства, служащие основанием для выдвижения требований. Для грамотного составления претензии лучше обратиться к квалифицированному юристу, тем более, что в случае невозможности урегулирования ситуации в досудебном порядке, претензия фактически станет прототипом искового заявления в суд.
Посредством претензионного порядка могут быть разрешены любые гражданско-правовые споры. Если сторона удовлетворяет претензию, то спор считается исчерпанным. В противном случае, если сторона отказывается выполнять содержащиеся в претензии требования, приходится решать вопрос уже посредством судебного разбирательства.
Также к досудебным видам урегулирования споров можно отнести медиацию. Так, суд может отложить разбирательство по делу на срок до 2 месяцев, если стороны спора приняли решение сначала попытаться разрешить спорную ситуацию с помощью медиаторов (см. ст. 169 ГПК РФ).
